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Gestión administrativa

Subtítulo.

Si desea tener unos conocimientos amplios y prácticos sobre los procesos de gestión en la empresa, está ante el curso idóneo. Dominará las labores de administración empresarial capacitándole profesionalmente para realizar múltiples tareas tales como: crear cartas comerciales y de comunicación formal (instancias, recursos, oficios, certificados…), técnicas de clasificación y archivo, facturación, altas de trabajadores, nóminas… además de conocimientos informáticos y el uso del correo electrónico.

Se puede realizar una buena gestión comercial en una empresa pero si no se conjuga con un buen control, organización y clasificación documental y de stock de productos, de poco sirve. Las operaciones de compra-venta en las empresas conllevan una serie de documentación específica: pedidos, facturas, albaranes… complementándose con una necesaria buena gestión de almacén si se pretende servir adecuadamente a clientes y proveedores. De todo esto se trata en este curso que servirá para mejorar en todos estos aspectos fundamentales en las empresas.

Curso que enseña el manejo del procesador de textos Word, que le permitirá darle un acabado profesional a sus documentos, ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Junto a estos conocimientos se adquieren otros sobre la administración y gestión de la agenda de direcciones y correo electrónico de Office.

El curso incluye prácticas paso a paso y los cuestionarios.

ÍNDICE 
 
Prácticas de oficina
 
1 La empresa
 1.1 Decisión de crear una empresa
 1.2 Plan de empresa
 1.3 Elección de la forma jurídica
 1.4 Formas jurídicas de empresa
 1.5 Empresario individual
 1.6 Comunidad de bienes
 1.7 Sociedad civil
 1.8 Sociedad anónima
 1.9 Sociedad de responsabilidad limitada
 1.10 Sociedad colectiva
 1.11 Sociedad comanditaria por acciones
 1.12 Sociedad comanditaria simple
 1.13 Sociedad cooperativa
 1.14 Cuadro resumen
 1.15 Práctica – La empresa
 1.16 Cuestionario: La empresa
 
2 La empresa comercial
 2.1 Concepto de empresa
 2.2 Clasificación de la empresa
 2.3 La empresa comercial
 2.4 La actividad económica en la empresa comercial
 2.5 Operaciones realizadas en las empresas comerciales
 2.6 Principales documentos administrativos utilizados en la empresa comercial
 2.7 Práctica – La empresa comercial
 2.8 Cuestionario: La empresa comercial
 
3 Clasificación y archivo
 3.1 Concepto de archivo
 3.2 Importancia del archivo
 3.3 Formas de organización de un archivo de oficina
 3.4 Clasificación de los archivos
 3.5 Organización del archivo según su utilización
 3.6 Criterios de archivo
 3.7 Práctica – Clasificación y archivo
 3.8 Cuestionario: Clasificación y archivo
 
4 Clasificación y ordenación de documentos
 4.1 Sistemas de clasificación
 4.2 Práctica – Clasificación y ordenación del documentos
 4.3 Cuestionario: Clasificación y ordenación de documentos
 
5 Correspondencia comercial
 5.1 La carta
 5.2 La presentación
 5.3 Partes de la carta
 5.4 Práctica – Correspondencia comercial
 5.5 Cuestionario: Correspondencia comercial. La carta
 
6 Tipos de cartas comerciales I
 6.1 Cartas relacionadas con el proceso de compra
 6.2 Cartas de respuesta a una solicitud
 6.3 Práctica – Tipos de cartas comerciales I
 6.4 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales
 
7 Tipos de cartas comerciales II
 7.1 Cartas de reclamaciones
 7.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones
 7.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro
 7.4 El mailing o carta circular
 7.5 Práctica – Tipos de cartas comerciales II
 7.6 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales II
 
8 Las comunicaciones formales
 8.1 Las comunicaciones formales
 8.2 La instancia
 8.3 El recurso
 8.4 La declaración
 8.5 El oficio
 8.6 El certificado
 8.7 Práctica – Las comunicaciones formales
 8.8 Cuestionario: Las comunicaciones formales
 
9 El pedido y el albarán
 9.1 La actividad comercial
 9.2 El pedido
 9.3 Cumplimentación de los impresos de Pedido
 9.4 Simulación – Modelo de pedido realizado por la empresa compradora
 9.5 Simulación – Ejemplo de pedido realizado por un comercial
 9.6 Práctica – Pedido 1
 9.7 Práctica – Pedido 2
 9.8 El albarán
 9.9 Cumplimentación del albarán
 9.10 Simulación – Ejemplo 1 de albarán
 9.11 Simulación – Ejemplo 2 de albarán
 9.12 Práctica – Albarán 1
 9.13 Práctica – Albarán 2
 9.14 Cuestionario: El pedido y el albarán
 
10 La factura y la nota de abono
 10.1 La factura
 10.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura
 10.3 El IVA
 10.4 Ejemplo de factura con IVA
 10.5 La empresa como intermediaria
 10.6 Liquidación con Hacienda
 10.7 El recargo de equivalencia
 10.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia
 10.9 Práctica – Factura 1
 10.10 Práctica – Factura 2
 10.11 Operaciones posteriores a la Compra-Venta
 10.12 Tipos de operaciones
 10.13 Modelo de Nota de Abono
 10.14 Ejemplo de Nota de Abono
 10.15 Peculiaridades en la Nota de Abono
 10.16 Ejemplo de Nota de Abono
 10.17 Práctica – Nota de Abono 1
 10.18 Práctica – Nota de Abono 2
 10.19 Cuestionario: La factura y la nota de abono
 
11 Documentos de Cobro y de Pago
 11.1 Formas de Cobro Pago
 11.2 El Recibo
 11.3 Ejemplo de Recibo
 11.4 Cheque
 11.5 Ejemplos de Cheques
 11.6 Letra de Cambio
 11.7 Ejemplos de Letra de Cambio
 11.8 Simulación – Cumplimentación de la Letra
 11.9 Práctica – Recibos
 11.10 Práctica – Cheques
 11.11 Práctica – Letras de Cambio
 11.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago
 
12 Alta del trabajador – contratos
 12.1 El contrato de trabajo
 12.2 Modalidades de contratación
 12.3 Contrato indefinido
 12.4 Contrato temporal
 12.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
 12.6 Contrato en practicas
 12.7 Derecho de información de los representantes legales
 12.8 Presentación del contrato de trabajo
 12.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
 12.10 Comunicar la Contratación. Contrat@
 12.11 Número de copias del contrato a presentar en el SPEE
 12.12 Cómo rellenar un modelo de contrato
 12.13 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
 12.14 Práctica – Contrato de trabajo de duración determinada
 12.15 Práctica – Contrato indefinido ordinario
 12.16 Cuestionario: Alta del trabajador. Contratos
 
13 Seguridad Social – Alta del trabajador
 13.1 Historia de la Seguridad Social
 13.2 Organigrama de la Seguridad Social
 13.3 Definición Seguridad Social
 13.4 Algunos conceptos
 13.5 Campo de aplicación
 13.6 Inscripción de empresas
 13.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
 13.8 Plazos de presentación
 13.9 Práctica – Inscripción de nueva empresa
 13.10 Práctica – Alta del trabajador
 13.11 Práctica – Alta del trabajador en la Seguridad Social
 13.12 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador
 
14 El Recibo de Salarios o Nómina
 14.1 Conceptos generales
 14.2 El recibo de salarios o nómina
 14.3 Estructura del recibo de salarios – Encabezamiento
 14.4 Estructura – Devengos – Percepciones salariales
 14.5 Estructura – Devengos – Percepciones no salariales o extrasalariales
 14.6 Total devengado
 14.7 Cálculo de la base de cotización
 14.8 Caso práctico – Cálculo de Base de Cotización
 14.9 Práctica – Cálculo de Base de Cotización
 14.10 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina
 
15 Nómina mensual
 15.1 Realización de una Nomina mensual
 15.2 Cálculo de las cuotas de cotización
 15.3 Práctica – Nómina mensual
 15.4 Práctica – Nómina mensual II
 15.5 Práctica – Nómina mensual III
 15.6 Práctica – Nómina mensual IV
 15.7 Práctica – Nómina mensual V
 15.8 Práctica – Nómina mensual VI
 15.9 Práctica – Nómina mensual VII
 15.10 Práctica – Nómina mensual VIII
 15.11 Práctica – Nómina mensual IX
 15.12 Práctica – Nómina mensual X
 15.13 Práctica – Nomina mensual XI
 15.14 Práctica – Nómina mensual XII
 15.15 Cuestionario: Nómina Mensual
 
16 Introducción a la informática
 16.1 El término informática
 16.2 Unidades de cantidad y velocidad
 16.3 Qué es un PC
 16.4 Componentes del PC
 16.5 Componentes de la CPU
 16.6 Dispositivos de almacenamiento
 16.7 Otros periféricos
 16.8 Hardware y software
 16.9 Cómo conectar el PC
 
17 El Escritorio y la Barra de tareas
 17.1 El Escritorio y la Barra de tareas
 17.2 Escritorio
 17.3 Barra de tareas
 17.4 Menú Inicio I
 17.5 Menú Inicio II
 17.6 Práctica – Vaciar la Papelera de reciclaje
 17.7 Práctica – Anclar un programa en el menú Inicio
 
18 Correo electrónico
 18.1 Qué es el correo electrónico
 18.2 Ventajas
 18.3 Sobre las direcciones de correo electrónico
 18.4 Outlook Express
 18.5 Enviar un mensaje
 18.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico
 18.7 Recibir y leer mensajes
 18.8 Normas para un correcto uso del correo electrónico
 18.9 Práctica – Correo electrónico
 18.10 Cuestionario: El correo electrónico
 
19 Abreviaturas
 19.1 Abreviaturas
 19.2 Cuestionario: Cuestionario final
 
Facturación y almacén
 
1 El pedido
 1.1 La actividad comercial
 1.2 El pedido
 1.3 Cumplimentación de los impresos de Pedido
 1.4 Simulación – Modelo de pedido realizado por la empresa compradora
 1.5 Simulación – Ejemplo de pedido realizado por un comercial
 1.6 Práctica – Pedido 1
 1.7 Práctica – Pedido 2
 1.8 Cuestionario: El Pedido
 
2 El albarán
 2.1 El albarán
 2.2 Cumplimentación del albarán
 2.3 Simulación – Ejemplo 1 de albarán
 2.4 Simulación – Ejemplo 2 de albarán
 2.5 Práctica – Albarán 1
 2.6 Práctica – Albarán 2
 2.7 Cuestionario: El Albarán
 
3 La factura
 3.1 La factura
 3.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura
 3.3 El IVA
 3.4 Ejemplo de factura con IVA
 3.5 La empresa como intermediaria
 3.6 Liquidación con Hacienda
 3.7 El recargo de equivalencia
 3.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia
 3.9 Práctica – Factura 1
 3.10 Práctica – Factura 2
 3.11 Cuestionario: La Factura
 
4 La Nota de Abono
 4.1 Operaciones posteriores a la Compra-Venta
 4.2 Tipos de operaciones
 4.3 Modelo de Nota de Abono
 4.4 Ejemplo de Nota de Abono
 4.5 Peculiaridades en la Nota de Abono
 4.6 Ejemplo de Nota de Abono
 4.7 Práctica – Nota de Abono 1
 4.8 Práctica – Nota de Abono 2
 4.9 Cuestionario: La Nota de Abono
 
5 Liquidación de IVA
 5.1 Registros de facturas Emitidas y Recibidas
 5.2 Ejemplos de facturas Emitidas y Recibidas
 5.3 Liquidación de IVA
 5.4 Modelo 303
 5.5 Ejemplo modelo 303
 5.6 Práctica – Registros de facturas y liquidaciones del IVA
 5.7 Cuestionario: Liquidación de IVA
 
6 Documentos de Cobro y de Pago
 6.1 Formas de Cobro Pago
 6.2 El Recibo
 6.3 Ejemplo de Recibo
 6.4 Cheque
 6.5 Ejemplos de Cheques
 6.6 Letra de Cambio
 6.7 Ejemplos de Letra de Cambio
 6.8 Simulación – Cumplimentación de la Letra
 6.9 Práctica – Recibos
 6.10 Práctica – Cheques
 6.11 Práctica – Letras de Cambio
 6.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago
 
7 Prácticas de Facturación
 7.1 Práctica – MARMICA SA
 7.2 Práctica – MARMICA SA – cuarto trimestre
 
8 El Almacén
 8.1 El Almacén
 8.2 Fichas de almacén
 8.3 Determinación del coste de Producción
 8.4 Determinación del coste de Adquisición
 8.5 Ejemplos de calculo del Precio de Adquisición
 8.6 Simulación – Modelo de ficha de almacén
 8.7 Práctica – Precio de Adquisición 1
 8.8 Práctica – Precio de Adquisición 2
 8.9 Cuestionario: El Almacén
 
9 Fichas de Almacén
 9.1 Fichas de Almacén – Procedimientos
 9.2 FIFO Primera entrada – primera salida
 9.3 LIFO Última entrada – primera salida
 9.4 PMP – Precio Medio Ponderado
 9.5 Otros elementos que aparecen en la Fichas de Almacén
 9.6 Ejemplo completo
 9.7 Práctica – Trafalgar SL
 9.8 Práctica – Sinfonía SA
 9.9 Práctica – La Gula SL
 9.10 Práctica – Sinfonía SA 2
 9.11 Práctica – La Gula SL 2
 9.12 Cuestionario: Fichas de Almacén
 
10 Ejercicio final
 10.1 Práctica – Ejercicio final
 10.2 Cuestionario: Cuestionario final
 
Tratamiento de texto y correo electrónico – Office 2013
 
1 El entorno de trabajo
 1.1 Introducción
 1.2 La ventana principal
 1.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
 1.4 Personalizar la cinta de opciones
 1.5 Exportar e importar personalizaciones
 1.6 Eliminar las personalizaciones
 1.7 Métodos abreviados de teclado
 1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo
 
2 Tareas básicas
 2.1 Crear un documento
 2.2 Abrir un documento
 2.3 Desplazamiento a la ultima posición visitada
 2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
 2.5 Convertir un documento al modo de Word 2013
 2.6 Cerrar un documento
 2.7 Plantillas
 2.8 Guardar un documento
 2.9 Trabajar en formato PDF
 2.10 Trabajar en formato ODT
 2.11 Imprimir un documento
 2.12 Servicios en la nube
 2.13 Compartir un documento en redes sociales
 2.14 Ayuda de Word
 2.15 Cuestionario: Tareas básicas
 
3 Edición de un documento
 3.1 Insertar texto
 3.2 Insertar símbolos
 3.3 Insertar ecuaciones
 3.4 Seleccionar
 3.5 Eliminar
 3.6 Deshacer y rehacer
 3.7 Copiar y pegar
 3.8 Cortar y pegar
 3.9 Usar el portapapeles
 3.10 Buscar
 3.11 Cuestionario: Edición de un documento
 
4 Formato de texto
 4.1 Introducción
 4.2 Fuente
 4.3 Tamaño de fuente
 4.4 Color de fuente
 4.5 Estilos de fuente
 4.6 Efectos básicos de fuente
 4.7 Efectos avanzados de fuente
 4.8 Resaltado de fuente
 4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
 4.10 Borrar formato de fuente
 4.11 Cuestionario: Formato de texto
 
5 Formato de párrafo
 5.1 Introducción
 5.2 Alineación
 5.3 Interlineado
 5.4 Espaciado entre párrafos
 5.5 Tabulaciones
 5.6 Sangría
 5.7 Cuestionario: Formato de párrafo
 
6 Formato avanzado de párrafo
 6.1 Bordes
 6.2 Sombreado
 6.3 Letra capital
 6.4 Listas numeradas
 6.5 Listas con viñetas
 6.6 Listas multinivel
 6.7 Estilos
 6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo
 
7 Tablas y columnas
 7.1 Tablas
 7.2 Seleccionar
 7.3 Insertar filas y columnas
 7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
 7.5 Bordes y sombreados
 7.6 Cambiar tamaño de celdas
 7.7 Alineación del texto
 7.8 Dirección del texto
 7.9 Márgenes de celda
 7.10 Dividir celdas
 7.11 Dividir tabla
 7.12 Combinar celdas
 7.13 Alineación de una tabla
 7.14 Mover una tabla
 7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
 7.16 Anidar una tabla
 7.17 Repetir filas de título
 7.18 Estilos de tabla
 7.19 Columnas
 7.20 Cuestionario: Tablas y columnas
 
8 Formato de página
 8.1 Configuración de página
 8.2 Número de página
 8.3 Encabezado y pie de página
 8.4 Secciones
 8.5 Salto de página
 8.6 Cuestionario: Formato de página
 
9 Diseño del documento
 9.1 Portada
 9.2 Formato del documento
 9.3 Temas y formatos
 9.4 Marca de agua, color y borde de página
 9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
 9.6 Comentarios
 9.7 Control de cambios
 9.8 Comparar documentos
 9.9 Marcadores
 9.10 Referencias cruzadas
 9.11 Tabla de ilustraciones
 9.12 Tabla de contenido
 9.13 Índice
 9.14 Cuestionario: Diseño del documento
 
10 Prácticas Word 2013
 10.1 Operaciones con documentos
 10.2 Desplazarnos por el documento
 10.3 Boletín de prensa
 10.4 Procesadores de texto
 10.5 Salmón
 10.6 Florencia
 10.7 Ventas
 10.8 Plantillas integradas
 10.9 Aislamiento acústico
 10.10 La leyenda toledana
 10.11 Márgenes
 10.12 Vista preliminar
 10.13 Carpema
 10.14 Columnas
 10.15 Canón
 
11 Guía de inicio rápido
 11.1 Introducción
 11.2 Agregue su cuenta
 11.3 Cambie el tema de Office
 11.4 Cosas que puede necesitar
 11.5 El correo no lo es todo
 11.6 Cree una firma de correo electrónico
 11.7 Agregue una firma automática en los mensajes
 
12 Introducción a OUTLOOK
 12.1 Conceptos generales
 12.2 Ventajas
 12.3 Protocolos de transporte
 12.4 Direcciones de correo electrónico
 12.5 Entrar en Microsoft Outlook
 12.6 Salir de Microsoft Outlook
 12.7 Entorno de trabajo
 12.8 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK
 
13 Trabajo con Outlook
 13.1 Introducción a Outlook
 13.2 Creación de cuentas
 13.3 Correo electrónico
 13.4 Bandeja de salida
 13.5 Apertura de mensajes recibidos
 13.6 Responder y reenviar mensajes
 13.7 Cambiar contraseña de la cuenta de correo electrónico
 13.8 Cambiar la dirección de correo electrónico
 13.9 Cambiar el servidor de correo electrónico
 13.10 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
 13.11 Otras configuraciones
 13.12 Reglas para tus mensajes
 13.13 Grupos de contactos
 13.14 Reenviar mensajes fuera de la empresa
 13.15 Crear más de una cuenta desde la misma ventana
 13.16 Contactos
 13.17 Reuniones
 13.18 Calendarios
 13.19 Cambiar la apariencia de calendarios
 13.20 Imprimir un calendario de citas
 13.21 Tareas
 13.22 Cuestionario: Trabajo con Outlook
 
14 Opciones de mensaje
 14.1 Introducción
 14.2 Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos
 14.3 Insertar capturas de pantalla
 14.4 Importancia y caracter
 14.5 Opciones de votación y seguimiento
 14.6 Opciones de entrega
 14.7 Marcas de mensaje
 14.8 Categorizar
 14.9 Personalizar la vista de los mensajes
 14.10 Vaciar la basura al salir de Outlook
 14.11 Cuestionario: Opciones de mensaje
 
15 Prácticas. Outlook 2013
 15.1 Práctica Conociendo Outlook
 15.2 Práctica Personalización del entorno de trabajo
 15.3 Prácitca Correo electrónico
 15.4 Práctica Enviar y recibir
 15.5 Cuestionario: Cuestionario final

60 horas.